تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بإنشاء حساب؟
لإنشاء حساب جديد، افتح التطبيق واضغط على "إنشاء حساب". أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. يمكنك اختيار إدخال رقم الهاتف بشكل اختياري. بعد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
كيف أقوم بطلب منتج؟
اختر المنتج الذي تريده من الكتالوج واضغط على "أضف إلى السلة". عندما تنتهي من التسوق، اذهب إلى السلة واضغط على "إتمام الطلب". اختر عنوان الشحن وطريقة الدفع واضغط على "تأكيد الطلب".
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل طرق دفع متعددة بما في ذلك البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard) والتحويل البنكي والدفع عند الاستلام حسب المنطقة.
كيف أتتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم "طلباتي" في التطبيق. ستحصل على إشعارات فورية لتحديثات حالة الطلب. كما يمكنك التواصل معنا مباشرة لمعرفة تفاصيل الشحن.
ما هي سياسة الإرجاع؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الإرجاع.
هل الشحن متاح لجميع المناطق؟
نشحن إلى جميع مناطق تركيا وسوريا. تتكلف الشحن حسب المنطقة والوزن. يمكنك معرفة تكلفة الشحن عند إتمام الطلب.
عن التطبيق
متجر الغزال هو تطبيق تسوق إلكتروني متخصص في بيع لوحات الهدايا والديكور المنزلي. نوفر تجربة تسوق سهلة وسريعة للعملاء العرب في منطقة الشرق الأوسط.
الميزات الرئيسية:
- تصفح مئات المنتجات مع صور عالية الجودة
- بحث متقدم وتصفية حسب الفئة والسعر
- سلة تسوق ذكية مع حساب تلقائي للإجمالي
- طلب سهل مع خيارات شحن متعددة
- دفع آمن عبر بوابات الدفع الإلكترونية
- إشعارات فورية لحالة الطلبات
- دعم كامل للغة العربية